За период с 20 по 26 октября 2025 г. в единой дежурно-диспетчерской службе МКУ г. Иркутска "Безопасный город" была принята и обработана информация из 9339 телефонных обращений от граждан и организаций, из них 5343 сообщения поступило на Иркутский муниципальный сегмент единого номера вызова экстренных оперативных служб "112".
Все обращения были распределены:
- служба пожаротушения — 56;
- служба полиции — 793;
- скорая медицинская служба — 1493;
- служба газа — 6;
- прочие звонки (ложные, детская шалость, повторные и справочные обращения) — 3272;
- вопросы работы городского коммунального хозяйства и реагирования аварийных служб ЖКХ через ЕДДС — 3719.
За отчетный период аварийно-спасательная служба МКУ г. Иркутска «Безопасный город» совершила 31 выезд:
- патрулирование, информирование населения – 12;
- помощь людям – 6;
- спасение животных — 2;
- работа с полицией – 5;
- ПСР на воде — 1;
- установка предупреждающих знаков — 1;
- прочие – 4.
В рамках обмена опытом инициативная группа из числа операторского персонала Системы-112, развернутой на базе единой дежурно-диспетчерской службы МКУ г. Иркутска «Безопасный город» (ЕДДС г. Иркутска), посетила Иркутскую станцию скорой медицинской помощи, на базе которой работает экстренная диспетчерская служба «03».
Для операторов «112» была проведена обзорная экскурсия по учреждению, состоялся разговор с Главным врачом и начальником оперативного отдела в формате «вопрос-ответ». В оперативном отделе операторы «112» смогли лично ознакомиться с работой диспетчеров «03», совместно разобрать примеры ситуаций, в которых может потребоваться комплексное реагирование экстренных оперативных служб. В ходе беседы обсуждались алгоритмы действий, которые следует соблюдать при приеме обращений от заявителей о необходимости оказания экстренной помощи, а также специфика работы с экстренными вызовами, поступающими в Систему-112 для реагирования именно «скорой медицинской помощи».
Диспетчерский персонал службы «03» был приглашен на такую же экскурсию в ЕДДС г. Иркутска.
Проведение подобных встреч несомненно повышает эффективность взаимодействия служб, обеспечивающих экстренную помощь жителям нашего города.
В ближайших планах работников ЕДДС г. Иркутска - посещение Дежурной части МУ МВД России «Иркутское», Иркутского областного Центра обработки вызовов «112» и Центрального пункта пожарной связи Иркутского пожарно-спасательного гарнизона.
